电信网络诈骗是犯罪分子以非法占有为目的，利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具，采取远程、非接触的方式，通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，骗取他人财物的一种犯罪行为。

不转账

公安机关、检查机关、法院在侦查办案中不会通过电话进行案情询问，更不会询问群众家中存款情况，不可能提供所谓安全账户以及要求群众转账等。任何陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的，或者声称为您提供安全账户保护您的存款的，请一概不要相信，防止受骗。

不轻信

不轻信来历不明的电话和手机短信，不轻信低投入的“天上掉馅饼”和无来由的“天上降灾祸”，及时挂断电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步设圈套的机会。

不透露

养成保密意识，不要轻易将本人的家庭资料、家庭情况、身份信息、存款、银行卡号及密码等向他人透露。

亲自核实

接到所谓的职能部门、或者所谓亲友的电话或短信时，都需要核实对方的身份和叙述的内容，且不能通过对方提供的联系方式进行核实，应拨打相关部门的办公电话，必要时可以到其办公地点进行核实，没有弄清真假前，不要盲目答应对方的要求。

及时报案

万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。